Зоя Потапова стала наставником для 11 сотрудников в Борисовском доме социального обслуживания

Главное требование, которое предъявляют к медицинским работникам, – профессионализм. Это вполне обоснованно, ведь в руках медиков самое ценное – человеческая жизнь. Поэтому в медицине вопросам наставничества уделяется большое внимание. Молодому начинающему специалисту всегда проще усвоить определённые компетенции под руководством опытного или более сведущего коллеги. Зоя Потапова работает врачом-терапевтом в Борисовском доме социального обслуживания с 2000 года. Её общий трудовой стаж составляет 38 лет.

Недавно она получила звание «Почётный наставник Белгородской области».

«Многолетний стаж работы позволил Зое Викторовне возглавить институт наставничества в социально-медицинском отделении. Передавать знания и опыт молодым специалистам она считает своим долгом, поэтому уже на протяжении 8 лет выступает наставником для новых сотрудников, – рассказала директор дома социального обслуживания Валентина Сушкова. – Наиболее активно в качестве наставника она проявила себя в 2020-2022 годах в период пандемии коронавируса, когда наше учреждение столкнулось с серьёзными кадровыми проблемами. На смену медработникам пенсионного возраста, которые в связи с высокими рисками для здоровья не могли продолжать свою профессиональную деятельность, были приняты молодые специалисты без опыта работы. Зоя Викторовна помогла им добиться эффективного овладения профессией в очень сложных условиях строгих карантинных мероприятий, когда учреждение функционировало в непрерывном режиме 24/14 и должно было обеспечить круглосуточное медицинское наблюдение и уход за 380 подопечными».

Медицинская служба – одна из основ этого учреждения, потому что люди с ментальными нарушениями требуют неотступного внимания и незамедлительной медицинской помощи. В этом коллективе медиков нет случайных людей. Каждый день они помогают получателям социальных услуг идти дальше по непростой жизненной дороге, открывают свои сердца и души для того, чтобы развеять одиночество и вселить в них надежду и веру.

«Мне с детства хотелось быть медицинским работником, я всё это любила, чувствовала призвание к этому, – призналась Зоя Викторовна. – Сначала хотела быть просто фельдшером. Но потом поняла, что надо идти дальше и становиться врачом. В 1985 году окончила училище имени Виноградской в Белгороде. Поработала четыре месяца заведующей ФАПом в Корочанском районе и поступила в Астраханский государственный медицинский институт им. А.В. Луначарского. В 1991 году окончила его, вернулась на Родину. Приехала по распределению в Борисовскую ЦРБ и работала там до 2000 года. Начинала фтизиатром. В районной больнице у меня были хорошие наставники, которые помогали разобраться с больными, поставить диагноз, откорректировать лечение. Я очень благодарна Галине Сергеевне Анохиной, Владимиру Ивановичу Тратникову, Галине Степановне Шарамко, Татьяне Федосеевне Головковой. Они меня поддерживали и учили. Потом и я «подросла». А в интернате я работала по совместительству, когда был туберкулёз. Потом меня пригласил заведующий медицинским отделением Александр Викторович Борисенко и директор Людмила Николаевна Долина. Я согласилась и так уже 24-й год работаю здесь».

В доме социального обслуживания трудятся два врача-психиатра, врач-терапевт и 135 медицинских работников среднего и младшего звена. Работают они в тесном контакте между собой, оказывая всю необходимую помощь 360 получателям социальных услуг.

«Коллектив у нас хороший, дружный, – продолжила Зоя Викторовна. – Много медицинских сестёр, которые тоже занимаются наставничеством, помогают другим. Наш заведующий Сергей Николаевич Жиглов молодой, но очень активный. Я очень благодарна директору Валентине Ивановне. Она нас во всём поддерживает, всегда идёт навстречу. Её заместитель Екатерина Александровна Уварова тоже замечательный человек и специалист, здорово во всём помогает, никогда в беде не оставит. Врач-психиатр Ирина Викторовна Михнич – моя коллега и подруга. Она пришла сюда на два года позже меня, и с тех пор мы дружим».

Как рассказала Екатерина Уварова, способность Зои Викторовны к воспитательной работе и заслуженный авторитет в коллективе ежегодно приносят свои плоды, развивая кадровый потенциал учреждения. В 2020 году она содействовала профессиональной адаптации Сергея Жиглова. В 2021 году Зоя Викторовна помогла медбрату Александру Санину преодолеть психологические барьеры и обучила тонкостям работы с людьми с ментальными нарушениями. Сейчас по совету наставницы Александр Николаевич осваивает профессию инструктора по лечебной физкультуре, чтобы принести больше пользы учреждению и его подопечным. В 2022 году Зоя Викторовна оказала содействие в профессиональном становлении медицинской сестре Елизавете Целих, которая за несколько месяцев освоила широкий круг обязанностей в сфере организации сестринского дела.

В период с 2020 по 2023 годы пять сотрудников, в отношении которых Зоя Викторовна выступила в роли наставника, показали высокие результаты трудовой деятельности, были представлены к награждению и получили Почётные грамоты и благодарственные письма за образцовое выполнение своих должностных обязанностей, двое из них с занесением на районную Доску почёта.

«Зоя Викторовна – уникальный человек, – говорит директор Валентина Сушкова. – В ней трудолюбие и преданность своей профессии сочетаются с корректностью, добротой и чуткостью. Итогом её работы стало создание сплочённой команды молодых сотрудников, перенявших бесценный опыт и знания в области медицины и социального обслуживания».

Для Зои Викторовны лучшая награда – видеть успехи представителей молодого поколения. А ещё она очень рада, что заложенную её профессиональную династию продолжила дочь Дарья – врач-офтальмолог Белгородской городской поликлиники №2. Зять Илья – тоже врач, работает в клинике сердца в Старом Осколе.

После трудовых будней Зоя Викторовна восстанавливает силы в общении с родными. У них с мужем Виктором Николаевичем крепкая счастливая семья. Он всегда и во всём её поддерживает. Зоя Викторовна благодарна судьбе за предоставленную возможность помогать больным и быть нужной коллективу.