Проникнуться заботами и проблемами. Елизавета Острась отмечена наградой по итогам работы за год

Путь в профессию у каждого свой. Елизавета Острась со школы мечтала работать в полиции.

«Мне всегда нравилась форма – военная, полицейская, а мой дядя был юристом, преподавал в Школе милиции. К несчастью, он трагически погиб. Я по его примеру тоже решила стать юристом, окончила Белгородский юридический институт МВД России имени И.Д. Путилина. После окончания по специальности места не было: работала в детском саду «Ягодка» делопроизводителем. Но пришёл день, и я увидела в газете «Призыв» объявление, что Борисовскому дому социального обслуживания во имя Святой Блаженной Матроны Московской требуется юрисконсульт. Так вышло, что день приёма на работу сюда совпал с датой рождения моего дяди-юриста. Так началась новая страница моей профессиональной судьбы», – рассказала Елизавета.

С тех пор прошло 11 лет, и она очень рада, что всё так сложилось. Рассказала, что меняются требования к работе, приходят новые люди, но неизменным остаётся принцип тесного взаимодействия всех сотрудников дома социального обслуживания, слаженная командная работа. Неизменной остаётся и главная задача – максимальная помощь и поддержка проживающих.

«Мне мама говорит: «Соцзащита – это твоё». Это правда, мне всё в моей работе нравится. Может, в силу характера. Пришла сначала временно, но уходить не собираюсь, – отметила Елизавета Сергеевна. – Я контролирую законность внутренних локальных правовых актов, отслеживаю все изменения в законодательстве, касающиеся нашей деятельности. Значительную долю в общем объёме моей работы составляет помощь получателям социальных услуг. Многим приходится оформлять наследство, подготавливаю документы для согласования в органы опеки и попечительства для сдачи имущества подопечных внаём, в аренду или по его отчуждению, оформляю разного рода доверенности. Помогаю во всём, что касается оплаты налогов, также консультирую и оформляю заявки на документы, подтверждающие льготы. Отдельная категория – земельные паи. Многие из проживающих являются собственниками таких участков и получают ежегодные выплаты, которые становятся заметной материальной помощью для них. Буквально у каждого проживающего своя горькая история, своя судьба. Поэтому я не могу просто сухо их проконсультировать, а проникаюсь их заботами и проблемами. Этим отличается юрист, работающий в социальной сфере».

В её работе важны не только профессиональный опыт и знания, но и умение выслушивать и сострадать, неустанно искать и находить положительные решения в самых сложных, казалось бы, безвыходных ситуациях.

«Часто бывает, получатель социальных услуг что-то услышал, узнал или прочитал. Приходит с вопросом ко мне. Обращаться они могут и устно, и письменно. Я стараюсь глубоко прорабатывать все обращения, чтобы обеспечить максимальную юридическую поддержку каждому проживающему. Периодически возникает необходимость признания проживающего недееспособным – оформляем и подаём документы на понижение статуса. Бывают и обратные ситуации, когда психическое состояние проживающего стабильно улучшается, и специальная комиссия переводит его с недееспособного до ограниченно дееспособного или дееспособного. Раз в три года проходит массовое перезаключение договоров с проживающими. Первый договор заключаем, когда человек поступает к нам, а спустя три года содержание договора проверяю и вношу необходимые изменения и дополнения в зависимости от состояния его здоровья. Если самочувствие получателя социальных услуг изменилось, перезаключаем договор при возникновении такой необходимости до истечения трёх лет. А в течение года в среднем обновляем 19-20 договоров. Каждый договор должен полностью соответствовать индивидуальной программе предоставления социальных услуг», – рассказала о своей работе Елизавета Острась.

Первое время ей, конечно, было нелегко. Но со временем вникла во все нюансы.

«Главным моим наставником был наш директор Александр Борисович Петровский. Он по образованию тоже юрист и до сих пор наставляет меня в сложных вопросах. А изначально настраивал на то, что надо всему учиться: образование – одно, а работа – совсем другое. Направлял на общие и специальные семинары. Спасибо коллегам, они тоже очень помогали. В период адаптации все мне подсказывали, что могли, поддерживали, вселяли уверенность, что справлюсь. Со временем для меня всё прояснилось, и сейчас работать комфортно. Веду множество различных документов. Например, фиксирую факты предоставления в журнале учёта социально-правовых услуг. Каждый месяц делаю отчёт, в котором отражаю всю проведённую работу: сколько и каких было обращений, что по каждому было сделано, каков результат и прочее. Что касается юридического сопровождения деятельности самого учреждения, то я в том числе занимаюсь составлением договоров на поставку продуктов питания, выполнение работ, оказание услуг. Одним словом, курирую все направления, где требуются договоры. Также провожу антикоррупционную и претензионно-исковую работу», – продолжила разговор юрисконсульт.

За годы работы в Борисовском доме социального обслуживания во имя Святой Блаженной Матроны Московской Елизавета Острась получила опыт, который обеспечивает ей уверенность в своём профессионализме.

«Как бы ни было страшно первое время, жизнь заставила искать и находить ответы и решения на все вопросы и задачи, которые возникают. Есть ситуация, значит, должен быть и выход. Во всех сферах, и в нашей в том числе, постоянно происходят изменения, и нужно за ними следить, всё учитывать. Мне нравится такая работа тем, что нужно быть постоянно в тонусе, держать руку на пульсе», – подвела итог нашей встречи Елизавета Острась.