Банк России предупредил борисовцев о телефонных мошенниках

Отделение Белгородского банка дало рекомендации, которые помогут сохранить деньги борисовцев. Специалисты предлагают алгоритм действий в случае, если вам звонят из банка и задают сомнительные вопросы. Мошенники научились подделывать телефонные номера банков, используя специальное программное обеспечение. Есть пять признаков того, что звонит телефонный мошенник. Во‑первых, звонок «из банка» поступил поздно вечером или рано утром в выходной день, когда человек спит и не может быстро сориентироваться.

Во‑вторых, звонящий сообщает о подозрительной операции, требующей неотложных действий со стороны клиента, создаётся стрессовая ситуация, в которой человеку сложно мыслить критически. В‑третьих, под предлогом заботы о сохранности средств «банковский работник» выспрашивает данные карты, пароль от личного кабинета или просит ввести на телефоне код для совершения некой операции.

В‑четвёртых, собеседник говорит быстро, уверенно, оперирует профессиональными терминами, слышны звуки, имитирующие работу оживлённого колл-центра. Последний признак, когда «Клиента» торопят и запугивают, что случится что‑то непоправимое, давят на эмоции, угрожают, что деньги с карты вот-вот уйдут мошенникам, если не предпринять срочных мер.

Для того чтобы защитить свои деньги от телефонных мошенников, нужно попросить звонящего представиться, уточнить структурное подразделение, деликатно прервать разговор и сообщить, что вы сами перезвоните в банк. Не перезванивайте на входящий номер, даже если он кажется вам корректным, чтобы вновь не попасть на линию к мошенникам. Наберите по телефону горячей линии, указанному на обороте вашей платёжной карты. Уточните в банке, действительно ли имеют место неприятные для вас события. Не сообщайте никому коды из СМС, ПИН-код, личные данные, реквизиты карты и секретный код на обороте. Называть проверочное слово, используемое для идентификации клиентов, можно, только если вы сами позвонили в банк. Не стоит переходить по предложенным ссылкам из сообщений «от банка». Заполучив данные карты или доступ в личный кабинет онлайн-сервиса банка, мошенники могут списать все деньги за считанные секунды. Также необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.

«Важно помнить, что по закону банки должны возвращать средства, если хищение произошло не по вине клиента, и он вовремя оповестил банк о произошедшем, — пояснила заведующий сектором платёжных систем и расчётов Отделения Белгород Банка России Ольга Авершина. – Поэтому, если с вашей карты вдруг прошло несанкционированное списание, то как можно скорее позвоните в банк, сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Далее следует обратиться в отделение банка и попросить выписку по счету. Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приёме».