Local Logo
Новости Борисовского района Белгородской области
91.87
-0.17$
99.45
-0.47
+0 °С, ясно
Белгород

Борисовцы смогут вызвать врача и записаться на приём по номеру телефона 122

30 сентября 2021, 10:19Общество
Фото: pexels.com

Время ожидания ответа оператора не превышает полутора минут.

Жители Борисовского района смогут вызвать врача и записаться на приём по номеру телефона 122. Как проинформировала пресс-служба губернатора и правительства региона, новый единый колл-центр уже упросил процедуру обращения в поликлиники.

Первоначально справочная служба по данному номеру телефона была создана для информирования граждан о коронавирусной инфекции. Эта функция сохранилась за ней и в настоящее время – примерно 15% всех звонков связаны с проведением ПЦР-тестов и другими вопросами заболеваемости COVID-19.

Функции контакт-центра существенно расширили с 20 сентября. Теперь с его помощью жители региона могут вызвать врача на дом, узнать график работы и записаться на приём к узкому специалисту, а также получить иную информацию сферы здравоохранения. 

«Очевидно, что мы стали принимать звонков гораздо больше, чем могли раньше принимать медицинские учреждения. И медикам сейчас сложно отрабатывать все принятые нами вызовы. Но эта ситуация поможет принять управленческие решения в сфере здравоохранения для усиления именно тех направлений работы, где это необходимо в первую очередь», – отметила руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Олеся Митякина.

Отметим, колл-центр в таком режиме функционирует вторую неделю. Его работу корректируют и подстраивают, исходя из реальной ситуации. Численность операторов планируют увеличить для обеспечения бесперебойной работы колл-центра с 1 января.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
Официальное опубликование28 февраля , 10:54
Жители Белгородской области смогут посмотреть послание Владимира Путина Федеральному собранию
Материал
Общество27 февраля , 09:52
Вячеслав Гладков рассказал о скором открытии «Школы 21»
Материал
Общество22 февраля , 16:39
Белгородские школьники смогут поехать в лагерь без прививки от гриппа