Около 2 тысяч вызовов в день поступает в колл-центр ковидного центра Белгородской областиНовость

Амбулаторный ковидный центр в Белгороде принимает до 1 тыс. человек в день. Кол-центр ежедневно обрабатывает до 2 тыс. звонков. Как сообщила пресс-служба правительства региона, вызовы обслуживает более 30 бригад медиков.

«Неделя была напряжённой, мы работали в авральном режиме. Хочу отметить, что первые дни приём был спокойным, когда ещё не все жители знали, что можно обратиться в 6 поликлинику с симптомами ОРВИ и ковидом. Мы тогда принимали от 200 до 250 человек. Сейчас бьём рекорды, накануне приняли 860 человек», – рассказала главврач городской поликлиники г. Белгорода Ольга Полякова.

Ежедневно сюда обращаются не только жители областного центра, но и Шебекинского городского округа, Белгородского и Яковлевского районов. Главврач городской поликлиники г. Белгорода призвала горожан не вызывать к себе врачей несколько раз, так как это затрудняет работу медицинских бригад.

«Не нужно делать в день три-четыре вызова, чтобы к вам в день приезжали по несколько бригад. Вам достаточно совершить один вызов, мы с ним работаем. Мы не можем приехать к вам сразу, но в течение дня к вам обязательно придёт доктор. Ежедневно каждый наш врач получает разнарядку на 40 вызовов и все отрабатывает», – подчеркнула Полякова.