Более 800 тысяч звонков от белгородцев поступило в единый контакт-центр в 2021 году
Власти намерены расширить возможности автоматизации работы горячей линии «122».
Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков ознакомился с отчётом по итогам работы регионального министерства цифрового развития за 2021 год. По информации, изложенной в докладе, стало известно, что за указанный период в единый контакт-центр, функционирующий на территории региона, поступило свыше 800 тыс. звонков от населения. По результатам деятельности организации было принято решение расширить её функционал в текущем году.
Кроме того, значительно увеличились и цифровые возможности областного здравоохранения. Реализованы сервисы по выписке электронных рецептов, дистанционному продлению льготных лекарственных назначений и доставке льготных препаратов, бронированию лекарств в аптеке и многим другим направлениям. Ожидается, что наша область первой в стране начнёт дистанционную доставку рецептурных медикаментов.
«Белгородское министерство цифрового развития проделало огромный объём работы в 2021 году. Теперь перед ведомством стоят совсем другие вызовы, особенно в сфере безопасности», – прокомментировал итоги деятельности ведомства руководитель субъекта.
