Белгородка оставила обращение в социальных сетях. В нём она интересовалась о способах записи к врачу. Жительница жаловалась на то, что она не может дозвониться до кол-центра, а также на портале «Госуслуги» не доступно расписание к терапевту.
Данное обращение зафиксировали специалисты ЦУР Белгородской области. Они направили вопрос в региональное министерство здравоохранение. Ведомство рассказало, что для жителей Белгородской области доступен сервис «Электронная регистратура 31». В нём можно записаться к врачу или закрыть больничный.
«Для записи через сервис «Электронная регистратура 31» к участковому врачу-терапевту талоны для самозаписи представлены на две недели вперёд и отображаются зелёным цветом, являются активными для записи. Талоны, окрашенные в желтый цвет («Регистратура», «Врач», «Врач другого МО»), относятся к категории неактивных для записи пациентом самостоятельно. К узким специалистам запись осуществляет лечащий врач (семейный врач) по показаниям в сроки, не превышающие 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, согласно территориальной программе государственных гарантий», — добавили в ведомстве.