Памятка потребителю. Можно ли обменять в магазине купальник, если он не подошёл по размеру

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

«Обменять непродовольственный товар надлежащего качества можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Однако швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463 (п. 5)», – уточнили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Белгородской области.

Согласно техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности», утверждённому решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. №876 (Приложение 1 – Перечень продукции, в отношении которой устанавливаются требования ТР ТС 017/2011), изделия купальные относятся к группе продукции «изделия бельевые». Таким образом, купальные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары.

На государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей в сети Интернет по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru вы можете найти много полезной информации. На портале размещена нормативная база по защите прав потребителей, международные и региональные нормативные акты, информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей и по фальсифицированным продуктам.

В Управлении Роспотребнадзора по Белгородской области работает горячая линия по телефону 8-800-222-04-31 ежедневно с понедельника по пятницу с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 (звонок бесплатный). Также вы можете направить обращение через официальный сайт Управления в разделе «Приём обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).

Кроме того, для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организована работа Единого консультационного центра по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).