Ирина Пицун: «Вот уже 25 лет помогаю бабушкам и дедушкам»

Накануне профессионального праздника, который отмечается в России 8 июня, об особенностях своей работы рассказала сотрудница Комплексного центра социального обслуживания населения Борисовского района Ирина Пицун.

Старики – те же дети

Профессию социального работника большинство считает малопрестижной и при этом невероятно сложной. Тяжелее приходится в сельской местности, особенно в наших приграничных населённых пунктах, где к бытовым трудностям прибавилась опасность для жизни. Но находятся люди, которым это не мешает выполнять свой долг так же ответственно, как и прежде. К ним однозначно можно отнести Ирину Пицун – социального работника из села Берёзовка.

«Добраться до самой дальней улицы пешком с сумкой, полной продуктов, принести воды, расчистить снег, убрать в доме, помочь в приготовлении пищи – это лишь часть моих ежедневных обязанностей, – говорит она. – В социальную службу я пришла в 2000 году. До этого работала в детском саду. Хоть и говорят, что старики – те же дети, есть и важные различия. Но у меня это никогда не вызывало проблем: я люблю людей, независимо от их возраста. Когда наш сад закрыли, я искала работу и узнала, что освободилось место социального работника. Пошла не раздумывая, и вот уже 25 лет помогаю бабушкам и дедушкам. Я местная, всех людей здесь знаю. Все они – мои земляки, поэтому даже вопроса не стояло, браться за эту работу или нет. Как же я их теперь брошу?! Первое время бывали некоторые шероховатости в отношениях с подопечными, но старалась всё сглаживать. Со всеми сумела договориться, и сейчас нет никаких вопросов. Работа мне нравится. Устаю, конечно, но понимаю, что нужна пожилым и часто одиноким людям. Самые трудные моменты для меня связаны со здоровьем подопечных. Сейчас у меня их девять. Среди них нет совсем одиноких, но живут они сами: есть дети и внуки, но часто навещать своих престарелых родственников они не могут. А те, кто живёт в Украине, и вовсе с 2022 года не приезжают. Приходится и временем жертвовать, и делать больше работы, чем прописано в договоре на социальное обслуживание. Но я думаю, что в отношениях с людьми невозможно строго придерживаться каких-то рамок: люди все разные, и ситуации складываются по-разному, так что надо быть гибким, уступчивым».

Ирина Пицун рассказала, что с началом специальной военной операции возникли некоторые трудности с покупкой продуктов. В селе всего один магазин, и порой приходится часами ждать, чтобы купить хлеба, а без свежего хлеба к подопечным идти нельзя: у большинства этот продукт входит в ежедневный рацион. Зато немного проще стало с огородами– люди уже не так рьяно работают на земле.

«В Борисовку тоже езжу редко: из-за оперативной обстановки общественного транспорта нет, на своей машине – тоже опасно. Но пару раз в месяц как минимум бываю в районном центре, чтобы получить пенсии для тех, кто до этого получал их у почтальонов, и чтобы оплатить коммунальные услуги, а также купить лекарства. Я сама за рулём. Права получила в тот же год, когда пришла в соцзащиту. Так что водительский опыт у меня есть. Но по селу ездить опасно, в тёплое время года езжу на скутере, зимой – в основном пешком»,  – рассказала социальный работник.

Все как родные

Пятерых своих подопечных она навещает по три раза в неделю, к одной бабушке ходит каждый день, к остальным – по два раза в неделю.

«Это зависит от возраста и состояния здоровья. Есть у меня подопечные, кому уже под 90, а есть и 70-летние. Среди них и инвалиды, и одинокие пенсионеры, и семейные пары. Они мне все как родные. Поэтому, если кто-то уходит из жизни, для меня это тоже невосполнимая утрата. За четверть века мне пришлось проститься со многими. Понимаю, что так устроена жизнь, а всё равно переживаю, – поделилась Ирина Васильевна. – Стараюсь максимально помогать. В среднем на один визит уходит полтора-два часа. В договорах прописано, что мы должны помогать в приготовлении пищи, но у одной из моих бабушек кухня во дворе, а она ходит с ходунками. В доме есть плитка, она на ней разогревает, может что-то простое приготовить – ей стоять у плиты трудно. А я готовлю супы, борщи, жарю рыбу и котлеты, отвариваю продукты для салатов, а нарезает она сама».

Четыре человека из тех, кому помогает Ирина Пицун, – дети войны. К этим людям она проявляет особую чуткость: они много пережили в своей жизни и испытаний, и утрат, да и возраст даёт о себе знать.

«Например, Нина Григорьевна Климова – мама нашего прославленного лётчика Сергея Климова – иначе как дочечкой меня не называет, – рассказала Ирина Пицун. – И остальные тоже относятся как к родной, всегда ждут, встречают с радостью, сочувствуют, понимают, особенно в нынешней обстановке. Входят в положение: я стараюсь быстро прийти из магазина, сделать всё необходимое и пойти дальше, пока не объявили ракетную опасность. Никто меня не задерживает по пустякам. Уборку стараюсь делать у всех регулярно и всё остальное выполняю по графику».

Ключик к сердцу

Как говорят сами соцработники, трудности профессии компенсирует осознание того, что они приносят людям радость и дарят душевное тепло.

«Подопечные соцработников – это люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, граждане пожилого возраста, ветераны и инвалиды. Умелый подход и милосердие позволяют Ирине Васильевне находить отличное взаимопонимание с обслуживаемыми пожилыми гражданами, – говорит директор Комплексного центра социального обслуживания населения Борисовского района Елена Заева. – Это очень важно, потому что заслужить доверие и благодарность таких людей порой очень непросто, но людям, которые приходят в эту профессию, удаётся подобрать ключик к сердцу всех и каждого. Нашим центром внедрена новая альтернативная форма социального обслуживания «Санаторий на дому». Её цель – создание условий и проведение социально-оздоровительных мероприятий на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам. За 2024 год девять пожилых граждан, обслуживаемых Ириной Васильевной, получили социально-оздоровительные услуги на дому».

Дойти до каждого

В настоящее время Ирине Пицун приходится выполнять свои должностные обязанности в непростых условиях и даже с риском для жизни. Берёзовка – приграничное село, которое постоянно подвергается обстрелам со стороны вооружённых сил Украины. Но, несмотря на это, она стойко и самоотверженно выполняет свой долг, оказывает социальные услуги на дому гражданам, нуждающимся в этом, окружает их теплом, заботой, поддерживает добрым словом. Для неё сострадание и умение протянуть руку помощи оказавшимся в трудной жизненной ситуации – не просто слова, а образ жизни. Своим добросовестным трудом она заслужила почёт и уважение не только у подопечных, но и среди коллег.

«Наверное, это моё призвание – быть социальным работником, – размышляет Ирина Пицун. – Вижу своё предназначение в том, чтобы помогать людям, которые не могут себя обслуживать, чтобы они не чувствовали одиночества. Как бы сильно ни устала, мне всегда приятно видеть улыбки на лицах этих людей, в такие минуты понимаю, что делаю их жизнь светлее. Трудно пропускать через себя их состояние и одиночество. Тяжело, когда они болеют. Для меня это не просто работа, а мой человеческий долг. Пожилые и инвалиды нуждаются в помощи, поддержке или просто общении. Одни ждут конкретной помощи,  другие – простого человеческого участия, доброго слова, чтобы кто-то был рядом в трудную минуту. И мне приятно заниматься тем, что по душе, – помогать и быть нужной».