Под грифом «Важно». Как почта держит связь с миром в непростое время

В условиях приграничья, где каждый день полон тревог и неопределённости, работа почты перестаёт быть просто услугой. Она становится хрупким мостиком между прошлым и будущим, спасательным кругом для отчаявшихся и единственной ниточкой, связывающей людей с большой землёй. Накануне Дня российской почты руководитель ОПС Борисовка Татьяна Крикун рассказала о миссии коллектива, ежедневных вызовах и о том, как простые посылки с весточками от родных спасают здоровье и дарят надежду.

  Татьяна Павловна, поздравляем Вас и весь коллектив с профессиональным праздником – Днём российской почты. Что значит для Вас этот день, особенно в нынешнее время?

 Спасибо большое. Для нас День российской  почты – это не только праздник профессии, но и напоминание о миссии, ради которой мы приходим на работу, –  сохранять связь между людьми, доставлять весточки, посылки, документы и оказывать эмоциональную поддержку. В условиях приграничья и нестабильности эта миссия приобретает особую ценность. Люди ждут простых вещей: вестей от родных, лекарств, заказанных товаров, официальных бумаг. Мы понимаем, что за каждой посылкой – чья-то судьба, и работаем с удвоенной ответственностью.

Вы возглавляете отделение с августа 2024 года. Какие были первые впечатления и какие изменения пришлось внедрять?

 Первым было доверие коллектива и серьёзный вызов. Сложившаяся обстановка заставила нас оперативно перестраивать работу: усиливать меры безопасности, гибко подходить к логистике, оказывать моральную поддержку сотрудникам и клиентам. Мы наладили более чёткое планирование смен, ввели дополнительные каналы связи с Ракитянским почтамтом, который возглавляет Наталья Круговая и сосредоточились на обеспечении бесперебойного приёма и выдачи корреспонденции в кратчайшие сроки.

 С какими главными сложностями сталкивается ваше отделение сегодня?

 Самые крупные – это опасности на маршрутах доставки, перебои в снабжении и эмоциональная нагрузка на персонал. Частые изменения условий движения требуют пересмотра маршрутов и графиков. Кроме того, мы видим рост потребности в отправлениях медицинских товаров и гуманитарной помощи, и это тоже требует особой внимательности и быстрого реагирования.

 Есть ли история из практики, которая особенно запомнилась и показывает, зачем нужна почта в такие времена?

Одна из недавних ситуаций: к нам пришла женщина-пенсионерка за посылкой с лекарствами, которые давно ждала. Она плакала, когда мы выдали коробку, –не от грусти, а от облегчения. Это напомнило всем нам, что даже самая простая посылка может спасти здоровье и дать людям уверенность. Такие моменты подтверждают: наша работа – важная часть жизни общества.

Какие планы и надежды у ОПС Борисовка на ближайшее время?

 Мы сосредоточены на трёх ключевых задачах: сохранение бесперебойной доставки, поддержка сотрудников и улучшение сервиса для жителей. Для их решения мы планируем оптимизировать внутренние процессы выдачи посылок, а также усилить взаимодействие с Ракитянским почтамтом по вопросам логистики и обучения персонала. Кроме того, в наших планах развитие цифровых сервисов, чтобы сделать отслеживание отправлений и получение уведомлений для людей более удобными.

Хотелось бы отдельно поздравить ветеранов почтовой связи нашего округа. Давайте вспомним их?

 Конечно. Наше почтовое отделение — это не только современная техника и новые процедуры, но прежде всего, люди, которые многие годы вкладывали силы и душу в эту работу. Хочу лично и от имени всего коллектива поблагодарить и поздравить ветеранов Алексея Ивановича Кабыченко, Людмилу Ивановну Сытник, Татьяну Васильевну Чеканову, Инну Васильевну Фалько, Тамару Трофимовну Марченко, Виктора Николаевича Жук,  Аллу Ивановну Скребаленко, Валентину Васильевну Спольник, Лидию Григорьевну Дырду, Николая Ильича Гаврисенко, Любовь Ивановну Шептун, Любовь Ивановну Плужник, Валентину Ивановну Капусту, Любовь Марковну Сыпко, Людмилу Михайловну Писнову, Ивана Ивановича Кушнарева, Татьяну Афанасьевну Паншину. Спасибо вам за годы верности профессии, за  прочную базу, которую вы создали. Желаю здоровья, уважения родных и соседей, тепла и признания. Ваше дело живёт в наших руках.

Что бы Вы хотели сказать жителям Борисовки и сёл округа в День российской  почты?

Спасибо за терпение, доверие и тёплые слова в адрес почтальонов. Мы работаем для вас и вместе с вами. Просим понимания в трудных ситуациях: иногда маршруты меняются, сроки затягиваются, но мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить связь. Держитесь ближе, заботьтесь друг о друге, сообщайте нам о проблемах – мы готовы помогать.