Количество жалоб на работу белгородских управляющих компаний снизилось этой зимой
В 2021 году поступило 260 обращений, связанных с некачественной расчисткой дворовых территорий, на данный момент – не более 112.
Специалисты ЦУР Белгородской области с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» фиксируют конструктивные жалобы жителей региона, проверяют и направляют рабочим управляющих компаний. Как сообщили в пресс-службе правительства субъекта, дежурный пересылает заявку руководителю УК, который оперативно отрабатывает его в течение часа. Управление Госжилнадзора следит за осуществлением работ на месте. В организации сформировано четыре мобильные группы, которые предоставляют отчёт по завершению поставленной задачи заявителю.
На качество работы коммунальных служб этой зимой значительно повлиял новый регламент, разработку которого инициировал глава региона Вячеслав Гладков. Согласно алгоритму, начать уборку снега сотрудники УК должны через полчаса после начала снегопада, за первый час – освободить от снега и наледи входные группы подъездов, а через четыре – весь двор полностью.
Стоит отметить, что ежедневно в снегоуборочных работах принимают участие более двух тыс. работников управляющих компаний, в распоряжении которых выделено свыше 120 единиц техники.
