Мобильные приложения крупных банков дополнены функционалом для пострадавших от мошенников

С 1 октября 2025 года крупнейшие российские банки обязаны оснастить свои мобильные приложения специальным функционалом для клиентов, пострадавших от мошенников. Нововведение, инициированное Банком России, призвано кардинально ускорить реакцию на противоправные действия.

Главное новшество — возможность дистанционно подать заявление в банк о несогласии с операцией. Ранее для этого пострадавшим необходимо было лично посетить отделение кредитной организации в течение 24 часов после списания средств. Теперь эта процедура становится доступной онлайн, что критически важно в условиях ограниченного времени.

Кроме того, банки обязаны предоставлять через приложение электронную справку о мошеннической операции. Этот документ, содержащий все детали перевода (реквизиты, данные получателя, способ совершения операции), необходим для обращения в полицию и будет формироваться мгновенно.

«Данный функционал в первую очередь нацелен на то, чтобы облегчить и ускорить процедуру обращения пострадавших от мошенников людей в банк», — прокомментировал заместитель управляющего белгородского отделения Банка России Максим Толбатов.