И в дождь, и в снег. Борисовские почтальоны – о специфике своей работы

С появлением новых технологий и интернета человек стал более мобильным. В наше время для того, чтобы получить новую информацию, достаточно воспользоваться некоторыми сетевыми ресурсами. Но даже в эпоху электронных писем, мессенджеров представить жизнь без традиционных почтовых отправлений всё равно невозможно. И каждый день многие люди по‑прежнему с нетерпением ожидают бумажные письма, посылки из разных уголков мира, свежую прессу. А за этим стоит большой труд работников почтовой связи. Со спецификой их работы в сегодняшних условиях наш корреспондент ознакомилась, проведя рабочий день в Борисовском почтовом отделении.

Знакомство на месте

Четверг. 9 часов утра. А это значит, что начался новый рабочий день почтальонов. 
Я захожу в отделение в центре Борисовки, где с улыбкой на лице меня встречает немного смущённая женщина. 

— Здравствуйте! Я корреспондент «Призыва». Сегодня буду трудиться с вами.

«Доброе утро. Да что Вы! О чём же я смогу рассказать?» – с растерянностью спросила Светлана Васильева.

А ведь наверняка есть о чём. Она работает почтальоном уже 18 лет. Раньше трудилась в Белгородэнергосбыте (борисовский участок), но попала под сокращение. Некоторое время женщине пришлось сидеть дома. А как только появилась возможность – освободилось место сотрудника почты, – она сразу согласилась выйти на работу.

Наша героиня и её коллеги трудятся пять дней в неделю с утра до пяти часов вечера. Но график ненормированный, так как всё зависит от времени прибытия корреспонденции из главного почтового отделения в посёлке Ракитном. 

Светлане Васильевой нужно было подняться в кабинет почтальонов для ожидания поступления новой почты. Я вежливо попросила разрешения пройти туда вместе с ней, и она не отказала.

Поднявшись на второй этаж, мы зашли в небольшую комнату с неприглядным ремонтом, где сидели остальные почтальоны. К слову, в Борисовском отделении их 10. Все работники расположились за отдельными столами, на стульях – потёртые почтальонские сумки и обычные пакеты для прессы. В кабинете мало места и душно. И здесь я узнала от работников, что за каждым из них закреплён свой участок с улицами, по которым разносят почту. Добираются они в основном пешком либо на своём личном велосипеде. А если он ломается, то чинить его приходится за свои средства. К сожалению, материальная поддержка службы слабая…

«Я работаю 10 лет почтальоном и обслуживаю участок «Борисовка 1». Туда добираться далеко. За свои деньги я еду на маршрутке к четвёртой школе. Потом в этом районе разношу газеты по улицам. Назад добираюсь также на общественном транспорте. Иногда, чтобы сэкономить, ловлю попутные машины и еду в центр. Некоторые люди останавливаются, за что я очень им благодарен», – поделился Александр Шафорост. 

Работа кипит

И тут все начинают суетиться и спускаться вниз по лестнице к заднему выходу здания. Я, соответственно, спешу за ними и слышу, что привезли почту. В её разгрузке участвуют почти все, даже начальник отделения Любовь Плужник. Двое мужчин – почтальон и водитель машины — умело несут тяжёлые мешки и коробки с корреспонденцией к лифту, а от них не отстают и хрупкие женщины. Теперь всё это отправляют на второй этаж в сортировочный кабинет. Дальше все газеты и письма по ячейкам распределяет сортировщик. 

Проходит дело в ускоренном режиме – чувствуется опыт работающих здесь. Я только и делала, что крутила головой туда-сюда, не успевала следить за происходящим. Дабы успеть отсортировать в срок почту по всем адресам, они, трудяги, метались из одного кабинета в другой. В ходе дела я узнала, что у всех почтальонов есть специальная тетрадь – «ходовик», там они расписывают корреспонденцию по адресам.

«Девчонки, а вот у нас такое произошло на днях…», – услышала я от кого‑то из работников.

И сразу раздаётся звонкий смех. Коллектив у почтальонов дружный и сплочённый. Он состоит из девяти женщин и одногомужчины. Пока они раскладывают газеты и письма по сумкам – не скучают, обмениваются историями из жизни.

«Я развозила почту по своему маршруту. И вот кладу газету в ящик. Только собираюсь отъехать, как слышу стук. Я поворачиваюсь и вижу – в соседнем доме на окне стоит со слезами на глазах девочка лет четырёх. Подхожу к ней, а она через окно шепчет: «Тётенька, вы только не уезжайте. Мне страшно. Дома никого нет из взрослых, только две собаки». А люди сюда, видно, только заехали, потому что рядом была машина с неместными номерами. Я вызвала полицию для выяснения обстоятельств. Мы с девочкой общались, пока ждали их. А когда ей нужно было отлучиться, то она говорила мне: «Тётенька, я отойду. Подождите меня только, пожалуйста. Не уходите!» Я отвечала: «Хорошо, моя золотая». Так и простояла с ней два часа», – вспомнила почтовый работник Эльмира Надыровна Маркова. 

Следом рассказа начала другой почтальон. Алевтина Диль вспомнила случай с женщиной, которой она носит почту.

«Звонит мне как‑то раз весной знакомая пенсионерка, которой я ношу почту, со словами: «Деточка, спасай, вода начала затапливать погреб». А та женщина еле ходит. Я туда – с резиновыми сапогами в охапку. Мы спасали урожай – доставали картошку семенную, чтобы ей в будущем было чем питаться. Картошка россыпью находилась в погребе, поэтому пришлось вёдрами собирать её. Наверное, мешков 15 достали. За час справились», — поделилась женщина.

Пора разносить почту

За разговорами и время пролетело незаметно. Теперь почтальоны ждут заказные письма. Этот процесс долгий, который может длиться от получаса до полутора часов. Всё зависит от количества таких бумаг. Ведь операторы каждое письмо пробивают через базу. Но и тут жизнерадостность не покидает работников: кто‑то шутит, кто‑то делится свежими новостями. 

Дождались. «Все, айда!» – воскликнула одна из женщин, и почтальоны дружно пошли получать заказные письма. Пока их ожидала, через окно увидела, как подъехала почтовая машина. Я решила подойти к ней. Водитель как раз забирал мешок с корреспонденцией.

«Куда направляетесь, если не секрет?» – поинтересовалась я.

Как ответил водитель, это была почта для жителей села Берёзовка. И он сразу отправился в дорогу.

Навстречу мне идёт Светлана Васильева, уже получившая заказные письма. Мы поднимаемся на второй этаж за сумками с почтой и дальше спускаемся к выходу, где стоят велосипеды почтальонов. В ускоренном режиме она снаряжает всем необходимым свой двухколёсный транспорт. Сегодня на улице жарко, поэтому у неё в сумке целая «экипировка»: солнцезащитные очки, крем, панама и две бутылки с водой. 

И вот мы со Светланой Ивановной отправились в путь. Её ежедневный маршрут для доставки почты состоит из учреждений и многоэтажных домов в центре посёлка, улиц Луначарского, Красноармейской, Лесной, Песчаной и переулков Красноармейского и Дегтярёва. Эту дорогу почтальон за долгие годы работы выучила наизусть. Вначале мы идём с корреспонденцией в Борисовскую школу имени А.М. Рудого, а дальше на нашем пути ЦКР «Борисовский», администрация Борисовского района и другие организации. Пока перемещались из одного пункта в другой – общались. 

— Скажите, а Вы не боитесь оставлять велосипед на улице, пока разносите почту?

«А что ещё остаётся делать. Выбора нет. Да и неужели кто‑то захочет навредить почтальону? У нас работа и так нелёгкая… Хотя был такой случай. Когда‑то давно у одной из коллег украли велосипед во время работы. Женщина его оставила и пошла разносить газеты. Но полиция быстро нашла виновника», – поделилась она.

Почтальон оперативно обходит все учреждения из маршрута. Теперь по плану – доставка газет и писем для жителей многоэтажных домов. Почти от каждого подъезда у Светланы Ивановны есть ключ. Работает она в таком темпе, что её быстрым движениям можно позавидовать. Примерно за час она обошла все участки в центре Борисовки. Теперь ей нужно доставить почту в частный сектор. 

Во время работы почтальоны сталкиваются с разными ситуациями. Наша героиня рассказала о давней истории, которая приключилась с ней. 

«Я несла одной женщине пенсию. Жила она в квартире. Стучу, а бабушка кричит мне с той стороны двери: «Я упала и не могу выйти. Помоги». Сразу рассказала о случившемся нашему начальнику – Любови Ивановне, вызвали полицию. Стражи правопорядка вскрыли замок и спасли женщину», – поделилась работник почтового отделения.

В обеденное время женщина находится уже на улице Луначарского. Как я выяснила до этого, перерыва у них нет. Работники могут перекусить утром до приезда почты. Дальше Светлана Ивановна обходит ещё много других улиц. Домой почтальоны могут отправиться только, когда доставят корреспонденцию по всем адресам. 

«Смотрите, как красиво! Лето! Я могу наслаждаться природой. В этом есть доля свободы, – отметила наша героиня. – Правда, трудно нам чаще зимой. Ведь мы лишаемся нашего главного помощника – велосипеда. А это наше всё». 

Впрочем, в холодное время года почтальоны уязвимы не только из‑за этого – у них также нет необходимых вещей. Финансирования Борисовскому почтовому отделению остро не хватает, но начальник Любовь Плужник в свою очередь делает всё возможное, чтобы добиться помощи. Она, наверное, единственная, кто относится к работникам с теплом и уважением. При любой малейшей возможности женщина сразу помогает почтальонам. 

А ведь их труд очень важен. Они ежедневно, несмотря на все трудности, разносят письма, посылки, прессу местным жителям. Спешат добросовестно сделать свою работу независимо от погоды – будь‑то дождь, метель или гололёд. И работающие здесь люди не отчаиваются, а верят в то, что когда‑то их всё‑таки услышат. Ведь трудолюбивые сотрудники на вес золота, их нужно ценить и создавать для них нормальные условия работы. 

«Наша деятельность – важна для простых людей. Они всегда нас ждут и радуются, когда видят, особенно пожилые», – добавила напоследок Светлана Ивановна.

Начальник Борисовского почтового отделения Любовь Плужник работает на почте уже 41 год, из которых 15 лет в должности руководителя. В её управлении пять операторов, заместитель начальника и 10 почтальонов. 

«Всех работников почтовой связи я хочу поздравить с профессиональным праздником! Главное, что хочу пожелать, – крепкого здоровья. А также благополучия во всём и достойной заработной платы!», – пожелала она.